Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành

Aerluxe cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp, minh bạch và nhanh chóng nhất cho khách hàng.

Hệ thống ERV / Máy hút ẩm: 12 Tháng (Bảo hành toàn bộ linh kiện điện tử và động cơ).

Cảm biến / Phụ kiện: 12 Tháng (Đổi mới trong 30 ngày đầu nếu có lỗi NSX).

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm chính hãng: Phải được kích hoạt bảo hành điện tử (E-Warranty) qua hệ thống Aerluxe.vn.

• Lắp đặt đúng kỹ thuật: Sản phẩm được lắp đặt theo đúng sơ đồ và hướng dẫn từ Aerluxe.

• Tem niêm phong nguyên vẹn: Sản phẩm không có dấu hiệu tự ý tháo mở hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.

• Sử dụng sai nguồn điện quy định.

• Tác động cơ học (rơi vỡ, biến dạng).

• Màng lọc (vật liệu tiêu hao định kỳ).

• Sản phẩm hết hạn bảo hành điện tử.

• Côn trùng xâm nhập vào bảng mạch.